Términos y condiciones

Productos

Las características esenciales del producto son las descritas en https://www.evovelo.com/pdf/mo-tech-specs-ES.pdf

Envíos, Plazos de Entrega y Devoluciones

Una vez formalizado el pedido, el envío se realizará en un plazo máximo de 10 meses desde la recepción del pago del depósito.

Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén el plazo de entrega será de un máximo de 30 días.

La entrega se realizará a pie de calle, en el domicilio del comprador.

Los precios que aparecen en nuestra web no incluyen gastos de envío, los cuales se calcularán individualmente para cada envío y se indicarán durante el proceso de compra. Los gastos de aduana, si proceden, serán por cuenta del cliente. 

De conformidad con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a EVOVELO, S.L., mediante comunicación por escrito a ventas@evovelo.com en la que se identificará claramente el nombre y la dirección a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. EVOVELO, S.L. se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe íntegro, excepto los de gastos de envío, en un plazo máximo de treinta días naturales.

Al amparo del artículos 45 de la Ley de comercio, el derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado) en los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados como por ejemplo: vehículos matriculados, productos con accesorios preinstalados…

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a EVOVELO SL dicha incidencia por e-mail a ventas@evovelo.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a EVOVELO SL de forma inmediata.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, mediante correo electrónico a la dirección: ventas@evovelo.com

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

EVOVELO SL / GRUPO JPG
Avda. Primero de Mayo, s/n
Parque Empresarial Santana
23700 Linares (JAEN)

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley 3/2014,de 27 de marzo) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: Las devoluciones deben tener su embalaje original y el producto en perfecto estado. Si el artículo no se devuelve en el embalaje original y en perfecto estado el bien podría sufrir una depreciación. El albarán de entrega o factura emitida por EVOVELO SL tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Reclamaciones

En EVOVELO SL nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y velamos por sus derecho según las leyes de consumo vigentes. Si tienes alguna reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros en ventas@evovelo.com y trataremos de satisfacer tus demandas. Al amparo de la Ley 7/2017, en caso de no estar satisfecho con el servicio recibido, puedes dirigir tu queja al SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO DE ANDALUCÍA

En el caso de que hubiera una discrepancia entre las partes que derivase en conflicto judicial, ambas partes expresa e irrevocablemente, renuncian al fuera que les pudiera corresponder y acuerdan que serán los Tribunales de Justicia de Málaga los que diriman o sentencien la controversia creada.

Puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea.

Garantía

En caso de producto defectuoso, EVOVELO SL procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario (excluyendo los gastos de devolución es decir, gastos de transporte asociado al envió del producto a origen). Los envíos de productos a EVOVELO SL en virtud de esta garantía (exceptuando el caso de las devoluciones es decir, gastos de transporte asociado al envío del producto a origen) deberán realizarse con el embalaje original o de igual o superior calidad al del envío inicial. Todas las devoluciones deben enviarse a portes pagados. No se admitirán ningún porte debido. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. La manipulación por parte de terceros del producto anula la garantía. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Asimismo, existe la garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

Formas de Pago

Los precios que aparecen en la tienda son sin IVA Incluidos. El IVA aplicable en su caso se indicará durante el proceso de compra.

EVOVELO SL se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado, se respetará el precio acordado en el momento de la compra.

Todas las facturas ó albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros.

Aceptamos como medio de pago:

TARJETA DE CRÉDITO: mediante TPV Virtual Servired secure: Paga mediante tarjeta de crédito o de débito a través de la plataforma segura. Dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, es posible que necesites un PIN específico para compras por Internet. Durante todo el proceso el sistema de seguridad garantiza la privacidad de todos tus datos. El pago se realiza de forma inmediata y recibimos la notificación al instante. Le llegará un email al correo al que se ha dado de alta confirmando su compra.

PAYPAL: Podrás pagar a través de tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito de manera rápida y segura. Si eliges pagar con PayPal será redirigido a la página oficial de PAYPAL, una vez realizado la compra le será reenviado a la página de confirmación de nuestra web. El pago se realiza de forma inmediata y recibimos la notificación al instante. Le llegará un email al correo al que se ha dado de alta confirmando su compra.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Para pagar mediante transferencia bancaria deberás realizar una transferencia o ingreso en la cuenta de EVOVELO SL que se te indique en el correo enviado tras realizar la compra por el importe del pedido. Recuerda que es imprescindible que nos envíe el justificante del pago para acelerar en envío del producto,

En todas las formas de pago el pedido inicia su curso cuando se confirma el cobro en nuestra cuenta bancaria.

Acuerdo de Reservas Online

Para hacer una reserva de compra de nuestro vehículo mö debe haber leído y aceptar nuestro Acuerdo de Reservas Online con la descripción de las normas que regirán esta reserva. Al realizar el pago de dicha reserva está usted aceptando dichas condiciones, disponibles en el siguiente enlace:

Descargar Acuerdo de Reservas Online